Le blog de Jean David TECHER, un Réunionnais à Saint-Priest/Lyon

J'avais déjà été confronté à ce genre d'incident en décembre 2018

Samedi 15-Juin-2019: Orage et Appel au 3244

15h30-16h00 - j'étais sorti. Un orage éclate. Retour pressé à la maison.

J'étais sorti lors de l'orage. J'étais dans une boulangerie à 10-15 minutes de chez moi. En rentrant je constate qu'il n'y avait plus de courant. J'ai donc remis le courant depuis mon compteur ENEDIS. J'ai débranché la FreeBox pour éviter tout type de souci.

17h00-1800 - Etat de la Freebox: chenillard lent

Le chenillard sur le Freebox se déplaçait très lentement. J'ai donc réessayé plusieurs fois mais avec le même résultat. Comme il tonait encore j'ai débranché électriquement la FreeBox.

19h00 - Appel au 3244 pour ouverture d'un ticket d'incident

J'ai appelé le 3244. Je me suis laissé guider pour ouvrir le ticket -- Rappel: le service procède a un premier diagnostic à distance sur la FreeBox lors de l'ouverture d'un ticket d'incident.

19h15 - (R)appel au 3244 pour tenter d'avoir un interlocuteur humain au bout de la ligne

Quand j'ai rappelé, j'ai essayé de gruger en composant ces numéros par rapport au menu vocal interactif -- lorsqu'on dit "Appuyez sur la touche..." --. Oui cette fois-ci j'ai pris soin de le noter mais ceci peut ne plus marcher dans le futur s'il change le menu

• 2
• 1
• 3
• 3

Oh joie, j'ai réussi à avoir quelqu'un. J'ai expliqué pour le ticket et ce qui m'arrivait. La personne a confirmé mes doutes.

• La FreeBox n'a aucun problème;
• Il y a un souci sur le connexion se faisant entre la centrale de Saint-Priest et ma FreeBox;

Du coup il faut q'un technicien se déplace pour voir le souci. La personne m'a dit que celà devrait être résolu soit ce soir ou au plus tard lundi matin car les techiniciens se déplacent rarement le dimanche. De plus, peu de tickets ont été remontés sur le parc de Saint-Priest. Je prends donc mon mal en patience MAIS au moins pas de souci concernant la FreeBox. J'avais peur de devoir l'échanger.

La personne m'a conseillé de laisser la FreeBox branchée, histoire d'accélérer le processus de synchronisation.

Dimanche 16-Juin-2019: Rappel au 3244 et les mauvaises nouvelles déboulent. On nous prend vraiment pour des cons chez Free!!!

11h00 - Je rappelle le 3244

J'ai appelé au 3244 histoire d'avoir des news. Malheureusement ces dernières news étaient en total contradiction à ce qu'on m'a dit hier:

• L'interlocutrice me dit qu'ils ne font jamais d'intervention le week-end. Donc du coup c'est raté pour une intervention ce dimanche.
• L'interlocutrice me précise aussi qu'il faille compter de 2 à 5 jours ouvrés pour résoudre ce genre d'incident. Ah bon la veille on m'avait précisé que le problème serait pris en compte dès lundi matin.
• L'interlocutrice ajoute que s'ils ont quelque chose de nouveau à communiquer, ils ont mon numéro pour m'appeler. Ouais cause toujours pétasse tu m'intéresses

Là-dessus l'interlocutrice me dit tout simplement qu'il s'agit sûrement d'un malentendu. Mais bien sûr pétasse, disons plutôt que vos standardistes ne savent pas vraiment de quoi ils parlent. Je tiens à préciser que j'ai gardé mon calme au téléphone. J'ai même pas fait le questionnaire à la fin de la conversation. J'ai raccroché de suite tellement je n'avais pas envie de leur attribuer de note. Ca vaut un gros zéro pointé!!!

12h00 - Le besoin de poser/extérioriser ici mes pensées malsaines concernant mon FAI et son incompétence.

Le fait de poser et d'écrire ici tout celà me sert de défouloir et me permet de poser une certaine rancoeur. Free n'est vraiment plus ce que c'était!!!

Je peux facilement passer un week-end sans internet mais du lundi au vendredi -- période ouvrée hebdomadaire -- pour le travail j'en ai besoin. Il ne reste plus qu'à espérer que plusieurs personnes aient aussi ouvert un ticket et remonté l'incident. Il me reste encore une petite chance. Mais quand j'entends "Désolé mais les techniciens ne se déplacent pas le week-end". Oui bien sûr on paye un service et la qualité du service est déplorable. Pour nous pomper nos sous, ils sont très forts mais pour ce qui est de la qualité d'intervention le week-end, c'est vraiment déplorable. Sur cette région de Lyon qu'est Saint-Priest, je sais que je ne suis pas le seul abonné Free LOL. De chez moi, j'imagine les abonnées de cette région qui doivent aussi pestiférerau 3244. Au moins les pensées malsaines sur Free doivent non seulement abondés sur le Web et dans les esprits. Bien fait!!!

Du coup il ne me reste plus qu'à appeler au travail sur Lyon lundi matin et à prendre mes dispositions.

Semaine du 17 Juin - Déplacer un technicien juste pour dire que la FreeBox est grillée - BIG

En début de semaine, j'ai été prévenu qu'un technicien doit venir sur place pour faire un diagnostic. J'ai choisi de prendre un RDV en cliquant sur un lien fourni dans un mail envoyé par Free. Seul le vendredi était disponible. Du coup 4 jours de plus sans Internet, le pied.

Le vendredi en question le technicien est venu. Il a vérifié la ligne et tout été correcte. Comme précisé dans le titre de cette section, il s'agissait de la FreeBox qui avait grillé suite à l'orage. Du coup il a procédé à une commande de FreeBox. J'ai ensuite récupéré la FreeBox la semaine suivante dans un point-relais tout proche de chez moi. Par ailleurs, j'ai appris de la part du technicien que les FreeBox en question sont des "reconditionnées" ( une fois en panne, elle retourne à l'usine pour réparation et on les réutilise une fois réparée). Grossomodo, ca évite des frais mais ca rend quand même ce matériel vieux et fragile. Et celà incite à prendre le modèle supérieur de nouvel génération.

Le jardin de Line

En cette fin de printemps 2019 et à l'approche de l'Eté 2019, je me rends souvent au jardin de Line plusieurs fois par semaine dans mes après-midi ouvrés -- du lundi au vendredi --. J'y vais régulièrement et quotidiennement vers

• 13h30 - 14h30
• vers 15h30 - 16h30

Le jardin de Line a ouvert ses portes fin Mai 2019. Je ne mange jamais sur place mais consomme régulièrement soit un café bio ou un double-café bio. Parfois je prends soit un chocolat chaud ou une noisette.

J'adore particulièrement la terrasse qu'ils ont aménagée. Je la trouve relaxante et apaisante. J'essais toujours d'aller aux heures plus plus creuses pour éviter de croiser trop de monde. Celà me permet de m'évader au niveau de la relaxation et de la détente.

L'équipe est jeune et dynamique et toujours souriante.

Sur le chemin de mon domicile à ce commerce -- en moins de 3 minutes --, j'ai abandonné la voiture et préfère y aller à pied, histoire de cotôyer un petit brin léger de nature. C'est toujours revigorant.

Au niveau des plats à ce que j'ai pu voir ce sont des salages copieuses et intéressantes -- on peut aussi commander sur leur site --. Malheureusement ces temps-ci, ce n'est pas vraiment le genre de plats qui me fait envie.

Le retour de la cuisine Réunionnaise. L'été 2019 sera plutôt Réunionnais pour moi.

En tant que Réunionnais, j'ai envie de redécouvrir le plaisir de cuisiner et de sentir en bouche le douceur des épices de chez nous. C'est la raison pour laquelle je me suis remis à cuisiner Réunionnais. De mon séjour à l'île de la Réunion datant de l'année 2018, j'avais ramené dans mes valises des épices de chez nous. Il était donc grand temps de les consommer. Ces dernières semaines, j'ai préparé

• un poulet fumé au massalé -- avec des gros piments --
• un file de boeuf au massalé -- avec des gros piments --. J'avais donné une barquette aux jeunes locataires de ma résidence. Ils devaient vider leur appartement. Venant de Marseille je me suis dit qu'une barquette leur ferait du bien pour la route. Une semaine plus tard devant rendre les clés de leur appartement, ils m'ont dit avoir apprécié le plat. Ca m'a fait énormément plaisir.
• un rougail saucisse bien de chez nous. Voulant rompre avec la tradition de chez nous, je l'ai agrémenté de gingembre, d'ail et avec un zeste de massalé, de curry et de curcuma. C'est/était délicieux. Un parfait mélange subtil!!! Personnellement en temps qu'hypersensible, relever les plats traditionnels avec plus d'épices correspond mieux à ma personne et est en parfait accord avec mon hypersensibilté.

Dans les semaines à venir, je compte cuisiner

• un poulet massalé
• un bon carry crevette
Il est bon de préciser que lorsque je cuisine, je cuisine pour un régiment. Le frigo est rempli de barquettes pour au moins 4 à 5 jours. Du coup quand j'ai l'occasion d'offrir ou de faire découvrir la cuisine Réunionnaise à quelqu'un que j'apprécie c'est toujours avec un grand plaisir.

L'été en France, c'est toujours la salade, la viande cuite sur barbecue, se prélasser au soleil en terrasse en famille, un apéritif etc. Je trouve celà traditionnel et routinier.

Moi je préfère

• Voir mon frigo rempli de barquettes de plats cuisinés Réunionnais;
• Faire quelques balades dans la nature;
• Déguster un café dans une boulangerie au calme.

Comme toujours je ne fais jamais rien comme les autres. Cet été 2019, je pense aussi mixer les point énumérés ci-dessus: faire une balade en nature, respirer à plein poumons, profiter de la nature, m'arrêter quelque part et déguster un plat Réunionnais, me reposer à l'ombre d'un arbre pour faire une belle et bonne sieste. Ce sont là des choses simples mais des choses qui me conviennent parfaitement.

Je me contente de trouver du plaisir dans les choses plus plus simples que proposent ma vie de tous les jours.

Nous fîmes naufrage depuis des lustres. Nous n'étions que quelques rescapés du naufrage. Pour ma part, je me souviens mettre réveiller comme certains de mes semblables sur cette plage, affalé sur le ventre, l'écume des vagues me titillant les narines.(...)

Nul besoin de me demander où nous nous étions échoués. Je ne saurai le dire. La plage était jonchée des débris du bateau sur lequel nous naviguions. La mer déchainée avait fini par engloutir et emporté au loin une bonne partie du bateau. Je me souviens juste du rugissement assourdissant des vagues, des tours métalliques qui jonchaient cette plage..A quoi pouvait bien servir ces tours métalliques? Je ne sais point

Avec le peu de force qui me restait, j'avais réussi à parcourir cette immense plage à la recherche de possible rescapés. Nous étions à peine une poignée.

Comme toujours cherchant à fouiller dans ma mémoire pour essayer de me remémorer notre voyage en mer, je n'ai que des débris qui me reviennent à l'esprit. Selon toute vrai semblance, nous étions emprisonnés et en cage. Apparement nous avions été rendu dociles suite à une drogue ou un mélange qu'on nous injectait périodiquement. Je me souviens mettre réveiller par moment. Mais je me souviens surtout de cette silhouette fémine, cette femme sous cette capuche sombre tenant comme une lanterne à la main et dans l'autre une sorte de sphère verte. Je me souviens uniquement l'avoir entraperçu uniquement de dos. J'ai entraperçu son visage mais de dos. C'était une jeune femme.

Sur la plage, je n'ai pas trouvé son cadavre. Mais alors elle et sa garde, où diable était-il passé?

Une voix intérieure me dit d'attendre et de guetter l'horizon. Je réussis donc à convaincre mes compagnons d'infortune de faire de même. Nous attendions donc (...) en guettant l'horizon.

Celà devait être en Avril/Mai 2011. J'étais en escale à Roissy/Charles-De-Gaulles. Je venais de finir d'enregistrer mes bagages. Suite à une envie pressante de fumer, j'étais sorti de l'aéroport pour fumer. Vu que onze heures d'avion, c'est long je me suis dis qu'il serait temps de fumer et de faire le plein de nicotine. En fouillant dans mes poches, je me souviens avoir senti mon bon vieux téléphone portable.

• Sur le coup, je me suis dis "Tiens ce serait bien d'envoyer un texto à cette vieille connaissance"...J'ai écrit et je m'en souviens encore "Coucou. Comment vas-tu? C'est bientôt l'heure pour avion de décoller. J'espère que tu vas bien. Bises"
• Quelques minutes plus tard, je me souviens avoir reçu ce texto "Je vais bien. Bon voyage à toi, profites en bien. Et merci encore pour tout Keyser."
• J'ai répondu "Keyser?"
• Elle a répondu "Oui...à la fin il s'envole"

Je me souviens avoir ri intérieurement pour ne pas provoquer l'interrogation ou l'étonnement des autres fumeurs autour de moi. C'est un souvenir mémorable. Il restera à tout jamais gravé dans ma mémoire. On est sur Internet et je sais que parfois cette personne passe sur mon blog et qu'elle se reconnaîtra.

Nous sommes actuellement en 2019. Par simple métaphore, je dirai qu'il n'y aura pas d'avion qui s'envole cette année mais que quelqu'un d'autre va atterrir -- si je peux m'exprimer ainsi --. On verra dans les jours/semaines/mois à venir de ce qu'il en ait.

Comme à mon habitude, je pense qu'il y aura de chaudes larmes à ce moment-là. Un doux réconfort sera des plus importants(...)Je ne fais aucun diagnostic pour le moment mais ce n'est juste qu'un ressenti je l'espère qui évoluera positivement.

Un nouveau acte à découvrir, de nouveaux chapitres à écrire.